AUTORES DEL CAPÍTULO: Jorge Hermida; Susana Cacace; Alejandra Bianchi; Lionel González Gervasoni; Ester Puló.

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COLABORACIÓN NO FORMAL - COMUNIDADES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

Introducción. Herramientas para el trabajo colaborativo en red.

La red crece y se expande a un ritmo vertiginoso, de forma espontánea y sin una dirección prefijada. Es por ello que la colaboración en el marco de lo no formal e informal cobra más importancia.

Existen según Prendes Espinosa (*) distintas formas de colaborar y algunas herramientas que podemos utilizar para ello:



Seguidamente analizaremos el modelo de Colaboración No Formal.


Colaboración no formal

Concepto

De acuerdo a Prendes Espinosa (1), dentro de los modelos de tele-enseñanza, con mayor o menor grado de virtualidad, se dan situaciones didácticas basadas en metodologías colaborativas dentro de las que encontramos un tipo denominada "no formal". Es habitual que en las situaciones formales de enseñanza los grupos participen y se comuniquen más allá de los parámetros formalmente establecidos, dando lugar a lo que se llama "colaboración no formal".

La "colaboración no formal" consiste en que los alumnos de forma libre y espontánea resuelven sus dudas, intercambian recursos, desarrollan tareas en forma conjunta sin intervención del profesor utilizando cualquier herramienta conocida y de fácil uso para ellos, como ser el correo electrónico, un foro, el chat, incluso aquellas que están integradas en plataformas utilizadas en su proceso de colaboración formal. Lo destacable es que todos estos procesos de intercambio de información y comunicación surgen de la iniciativa de los alumnos, no participan los profesores ni tutores y contribuyen en forma eficaz y eficiente al aprendizaje. Como beneficio colateral se promueve un clima de empatía y buena relación dentro del curso, dando lugar a menudo a lazos de relaciones que perduran en el tiempo.

En segundo término la autora menciona otra modalidad de colaboración no formal vinculada a grupos que comparten signos de identidad, aunque la participación en el proceso de intercambio de información es igualmente libre y voluntaria. Es decir en este medio de colaboración informal se incluirán todos aquellos sistemas que van a permitir poner en comunicación a personas interesadas en una misma temática, tal es el caso de las comunidades virtuales o de las listas de distribución.

El interesado se incluye en un grupo específico de interés a través de una lista de distribución, una web, un espacio virtual colaborativo o cualquier otra herramienta telemática que comparte información, proyectos de trabajo o documentación. Esto da origen a comunidades virtuales que ofrecen información especializada, documentación, páginas personales o grupales de profesionales, foros especializados y también a las listas de distribución propias, algunas de ellas moderadas y otras no, pero todas corresponden a un grupo en torno a un interés común compartido que los induce a colaborar a través de la red.

BIBLIOGRAFIA:
(1) "Herramientas para el trabajo colaborativo en red", Prendes Espinosa, Ed. Comunicación y Pedagogía, 2006

VIDEOTECA:
Aprendizaje colaborativo: http://es.youtube.com/watch?v=J6Z5A-6k3vk
Chat y Aprendizaje Colaborativo:
Uso del Chat como herramienta de comunicación en las estrategias de enseñanza y aprendizaje colaborativo de estudiantes de un curso de instrucción premilitar a distancia.
http://es.youtube.com/watch?v=Jg5JJWw3diA

SLIDES:
La web 20 como plataforma para el aprendizaje activo y colaborativo: http://www.slideshare.net/jfreire/la-web-20-como-plataforma-para-el-aprendizaje-activo-y-colaborativo
Herramientas colaborativas en la educación: Web 2.0:
http://www.slideshare.net/delineas/herramientas-colaborativas-en-educacin-web-20.


Comunidades virtuales de aprendizaje

Comunidades Virtuales de Aprendizaje. Concepto. Características. Tipos

Recreando lo escrito por el Dr. Jesús Salinas de la Universidad de las Islas Baleares (jesus.salinas@uib.es), las redes de aprendizajes "es concebido como un entorno de comunicación mediada por ordenador en el que independientemente del lugar, se produce interacción asíncrona entre grupos de personas conectados a una red electrónica." http://gte.uib.es/publicacions/comunica/edutec03/salinas_cv.pdf

Estas redes de aprendizaje” (learning networks), son verdaderas comunidades de alumnos y profesores que dispersos geográficamente trabajan juntos en un entorno on-line, pero interconectados, construyen en todo el tiempo conocimientos en forma asincrónica. "En el ámbito educativo, esto representa un nuevo modelo de interacción entre profesores y alumnos al mismo tiempo que una nueva forma de comunicación educativa en la que se enfatiza el aprendizaje activo e interactivo, la investigación y la resolución de problemas." "En definitiva, podemos considerar las ‘comunidades virtuales’ como entornos basados en Web que agrupan personas relacionadas con una temática específica que además de las listas de distribución (primer nodo de la comunidad virtual) comparten documentos, recursos…Es decir, explotan las posibilidades de las herramientas de comunicación en internet.

Estas comunidades virtuales serán tanto más exitosas, cuanto más estén ligadas a tareas, objetivos o a perseguir intereses comunes juntos." Julio Cabero Almenara de la Universidad de Sevilla, España. (cabero@us.es) dice que “cuando nos estamos refiriendo a Comunidad Virtual, nos referimos a comunidades de personas, que comparten unos valores e intereses comunes, y que se comunican a través de las diferentes herramientas de comunicación que nos ofrecen las redes telemáticas, sean sincrónicas o asincrónicas.” http://www.uib.es/depart/gte/gte/edutec-e/revelec20/cabero20.htm

El Dr. Pere Marqués Graells http://dewey.uab.es/pmarques/comunidadesdeprofesores.htm Dice que “Las comunidades virtuales son grupos de personas, con algunos intereses similares, que se comunican a través de Internet (disponen de un entorno comunicativo on-line, forman un red personal telemática) y comparten información y recursos (aportan y esperan recibir).”

Continuando con el Dr. Salinas, menciona que hay cuatro tipos de comunidades virtuales:

Comunidades de discurso.
Donde se muestra como una criatura que asume actividades sociales de comunicación y de integración, socializando actividades a distancia, como si fueran grupos presenciales, informales, pero a través de las redes de comunicación de Internet.

Comunidades de práctica.

“Cuando en la vida real alguien necesita aprender algo, normalmente no abandona su situación normal y dedica su esfuerzo en clases convencionales, sino que puede formar grupos de trabajo (comunidades de práctica), asigna roles, enseña y apoya a otros y desarrolla identidades que son definidas por los roles que desempeña en el apoyo al grupo. El aprendizaje resulta de forma natural al convertirse en un miembro participativo de una comunidad de práctica”.

Comunidades de construcción de conocimiento.
El objetivo de este tipo de comunidades es apoyar a los estudiantes a lograr aprendizajes en forma activa, intencional, adquiriendo confianza en la construcción del conocimiento. La construcción del conocimiento se convierte en una actividad social, no en una solitaria actividad de retención de los mismos y las TICs juegan importante papel en las comunidades de construcción de conocimiento al proporcionar medios de almacenamiento, organización y reformulación de ideas aportadas por cada miembro de la comunidad.

Comunidades de aprendizaje.
Cuando en las comunidades de aprendizajes los estudiantes están desconectados unos de otros y compiten por ser mejores, se pierde el valor del aporte del grupo. “Las clases son comunidades sociales, pero su propósito no es aprender juntos o unos de otros, antes parece que estos grupos buscan reforzar socialmente sus propias identidades por exclusión de los otros.”

“Para que estas comunidades se transformen en “comunidades de aprendizaje” los estudiantes deben compartir intereses comunes. Las TIC pueden contribuir a conectar alumnos de la misma clase o de alrededor del mundo, con el objeto de lograr objetivos comunes. Para ello, los participantes pueden conducir investigaciones (lecturas, estudio, visionado, consulta a expertos) y compartir la información buscando significado, o tareas consecuentes.

Muchas de estas comunidades apoyan la reflexión sobre el conocimiento construido y sobre el proceso utilizado para construirlo por parte de los alumnos”.

VIDEOTECA:
Comunidad de aprendizaje virtual MINSAL, Chile.
http://es.youtube.com/watch?v=Xe4YuLQlbZA
El "RALLYINTERNET" es el más innovador evento educativo realizado en México.
http://es.youtube.com/watch?v=UGHaDrRCZbA

SLIDES:
Comunidades virtuales.: http://www.slideshare.net/GUINALIU/comunidades-virutales
Consejos para comunidades virtuales
http://www.slideshare.net/cvander/consejos-para-comunidades-virtuales


Las Listas de Distribución

Concepto de Lista de Distribución: Lista de correo gestionada por una institución o persona en la que, periódicamente, todos los miembros de la lista reciben información y pueden enviar novedades.

Las listas de distribución en general son de acceso libre y permite el intercambio de información y conocimientos entre personas a las cuales les interesa un tema o asunto en particular, vinculándose para aprender y transmitir sobre los temas que se tratan y constituyen el interés de los integrantes.

¿Qué es una lista de distribución? “Básicamente, es un programa que se encarga de la distribución del correo electrónico. Todos aquellos interesados en hacer una consulta, o expresar una opinión, envían sus mensajes a una dirección de email (la dirección de la lista), y el servidor de email se encarga de la distribución de este mensaje entre todas las personas que se encuentran suscriptas a la lista. De este modo, en vez de intercambiar opiniones con uno o varios integrantes, se garantiza que todos aquellos que reciben el mail están interesados en el tema.

Se presentan listas de aprendizajes como modelo en el siguiente link: http://www.rediris.es/list/ , encontrando allí muchas listas que pueden resultarles de interés. Se puede mencionar también a manera de ejemplo: YahooGrupos


Etapas en el Proceso de Formación de una Comunidad Virtual de Aprendizaje

Resulta de sumo interés conocer cuáles son los pasos a seguir para la creación y consolidación de una Comunidad Virtual de Aprendizaje. El consultor Gilbert Brenzon - Lazan en un artículo denominado "Etapas de Desarrollo y Facilitación en una Comunidad Virtual de Aprendizaje": http://amauta.org , manifiesta que el auge de estas comunidades virtuales ha llevado a estudiar las causas del fracaso de muchas de ellas, y lo atribuye, entre otras, al desconocimiento en su proceso de evolución. Manifiesta también la importancia de la facilitación virtual y su aprendizaje. El autor plantea cinco etapas que es necesario seguir para alcanzar el éxito, y describe la secuencia de pasos a respetar en cada una de ellas.

Estas etapas son:
1ª: Motivación
2ª: Socialización
3ª: Intercambio
4ª: Construcción
5ª: Trascendencia

Resumiendo el significado de las etapas listadas precedentemente, es posible afirmar que las personas que integran una Comunidad Virtual de Aprendizaje deben estar, en primera instancia, convencidas de la conveniencia de participar, deben establecer identidades virtuales y establecer relaciones entre sí, conseguir e intercambiar información relevante, construir los nuevos conocimientos y realidades de manera coparticipativa, y finalmente, deben usar el proceso para lograr metas personales e integrarlas con otras formas de aprendizaje y luego, extender y multiplicar los logros a toda la comunidad.
Para cada una de las etapas, se fijan, además de los objetivos enunciados, el apoyo técnico requerido (hardware, software, destrezas en su uso), los principales obstáculos que es necesario vencer (relacionadas en general con aspectos de la personalidad de los participantes), y finalmente el papel que el facilitador debe desempeñar en cada caso (estímulo, explicación, monitoreo).
Finalmente, el autor menciona la posibilidad de involución en el proceso, causada por amenazas internas o
externas y destaca en este caso, el papel del facilitador para superar la crisis y permitir que el proceso continúe su evolución satisfactoriamente.


Razones para participar, como docentes, en Comunidades Virtuales

Introducción

Las redes telemáticas tienen actualmente gran repercusión, convirtiéndose en un espacio de interacción social e intercambio de información, no sólo entre profesores y alumnos, sino también entre pares. Se facilita a través del uso de plataformas para la teleformación o LMS -Learning Management System- pagadas como WebCT, Blackboard o Lotus o bien de código abierto o libre distribución como Moodle, Interact o las recientemente aparecidas weblog.

El manejo, organización y desarrollo de las comunidades virtuales variarán de acuerdo a la participación de los miembros, es decir si son abiertas o restringidas, o bien, en lo específico del aprendizaje, si sólo se trata de un grupo con docentes trabajando sobre una problemática metodológica en su área de conocimiento o de una comunidad de alumnos que realizan una tarea propia de una asignatura de estudio en un nivel educativo concreto.

Nuestro análisis va dirigido en lo específico a la participación como docentes, más allá de que puedan aplicarse varios conceptos a todos los grupos y sin de dejar de lado que podrían darse comunidades mixtas es decir de profesores y alumnos, entre otras.

En el campo de la educación,-en la mayoría de los países, los sistemas educativos se han visto obligados a introducir cambios en las funciones tradicionales de formación integral de las personas, con recursos muchas veces escasos, y en espacios y tiempos limitados. Pero ocurre que el período de formación de las personas se extiende, en la actualidad, a casi la totalidad de la vida activa de las mismas.

Es así como los modelos de enseñanza han experimentado procesos de adaptación, tendientes, no ya a la mera transmisión de conocimientos, sino a la consecución de habilidades y saberes que permitan capacitar a los alumnos para que ellos, por sí mismos, puedan orientar y desarrollar sus propios proyectos de aprendizaje. La nueva organización del conocimiento y la formación obliga a que el trabajo educativo avance más allá de la integración de la tecnología a la currícula, y se plantee la forma de colaborar en la búsqueda de saberes y valores subyacentes a éstas.

Las Comunidades Virtuales nacen de la búsqueda de contacto y colaboración entre individuos con intereses comunes que brindan y ponen en común sus experiencias y proyectos, después de verificar que los demás brindan las suyas. Estas Comunidades aplicadas al Aprendizaje, pueden desempeñar un papel de importancia en la formación de docentes y agentes educativos al posibilitar nuevos procesos de aprendizaje y la transmisión de conocimientos a través de las TICS.

Estarán centradas en la formación, serán abiertas o restringidas, generalmente moderadas y podrán darse dentro de ellas diversos roles entre los participantes. Su centro de interés podrá ser la investigación, la construcción del conocimiento, las prácticas o bien un mix de las distintas tipologías, pero todas estarán cercanas al aprendizaje.
El camino para plasmar estos objetivos son las listas de distribución, los centros de recursos, las áreas de acceso restringido, los programas de formación, el boletín electrónico, entre otros.

Quienes participan saludablemente en las comunidades de aprendizaje deberían asumir un rol colaborativo, es decir un rol comprometido y consciente frente a la tarea del grupo en forma permanente, brindando conocimientos e información. No todos alcanzan esta actitud, más allá de que sean diversas las modalidades de vincularse de cada uno, y podría darse ante determinados roles un condicionante negativo para la calidad de la tarea grupal. Para evitar la permanencia en el grupo de quienes adopten roles ausentes, silenciosos, aprovechados o equivocados parecería oportuno un trabajo previo al conformarse la comunidad, donde se fortalecieran los vínculos virtuales desde la confianza y la responsabilidad, que coadyuven a ir asumiendo conductas positivas para la labor que se desea encarar.

Así se concluye, en principio, que la conveniencia del trabajo grupal a través de redes, es eficaz en la medida que sea colaborativo y se asuma ese compromiso, ya que ese rol respecto de la tarea es lo que permitirá formar la comunidad y no, a la inversa, que sea lo virtual lo que condicione la formación del equipo de trabajo. La comunidad virtual aparece por que el grupo así lo quiere, Internet es el medio tecnológico elegido usándose de modo sincrónico o asincrónico.

Actualmente el ciberespacio es el más significativo para el aprendizaje. En él interactúan profesores y alumnos colaborativamente, lo cual implica que se conforma un espacio propio de la comunidad, que organiza su trabajo, establece pautas y metas ordenadas a la consecución del proyecto de trabajo.


Razones para participar en las comunidades virtuales de aprendizaje

Martínez (1) alude a lo significativo que es este modo de aprender al decir que se trata de "... la utilización de un mismo espacio para compartir valores, lenguaje, experiencias y un propósito en común", ello en sí mismo enriquece a cada uno de los miembros, retroalimentándolos. Amplia "el campo visual-mental" y los conocimientos, constituyendo un valor que variará de acuerdo a la formación de los participantes.

La utilización del ciberespacio permite alcanzar intercambios de información, conocimientos, experiencias, ideas, desde distintos puntos geográficos, acercando sin fronteras a los individuos y las culturas a velocidades impensadas.

En cuanto a los tiempos sincrónicos y asincrónicos en que se llevan adelante los intercambios, se establece una mayor flexibilidad, no sólo en cuanto al momento en que cada uno tiene posibilidades o interés en producir intercambios, sino en cuanto a lograr hacerlo, sobre todo pensando en quienes presentan dificultades a la hora de relacionarse con otros.

Rheingold (2) hace al respecto varias consideraciones:

• El uso de las comunidades permite revisar el histórico de la comunidad realizado, beneficiando a otras personas no pertenecientes a la red con el conocimiento generado en el proceso o bien permitiendo que se revisen con facilidad las decisiones adoptadas. Independiente de esto, se trata de una fuente de información para la investigación y análisis de aspectos referidos a cómo se genera el conocimiento, cómo funciona el conocimiento experto, qué reglas dirigen la interacción.
• Permite la interacción ilimitada ya que el ordenador puede soportar complejos procesos de interacción entre los participantes y de interacción de uno a uno y de uno a muchos. Como se sabe es un sistema multidireccional.
• La comunicación no está obligada a realizarse en un sitio concreto, sino en aquel donde exista un ordenador y una conexión a la red.
• Se desarrollan desde el texto hasta la comunicación basada en gráficos.
• La comunicación se produce de forma más regular que en la comunicación cara a cara.
• Se eliminan los determinantes negativos que pueden aparecer en los medios presenciales como género, raza, edad, impedimentos físicos. Dice el autor para la comunidad virtual los participantes

"son seres pensantes y transmisores de ideas y sentimientos, y no envases carnales con determinado aspecto y manera de caminar y hablar (o de no caminar y no hablar)"

Salinas (3) indica que dado que el intercambio de información formal e informal, se da en forma continuada, produce especialmente para el campo de los profesionales un entorno privilegiado de comunicación. Si se piensa que las ciencias se cimientan en datos y conocimientos que se van produciendo, se van cuestionándose, modificándose y redefiniéndose, la comunicación y el debate resultan muy valiosos, favoreciendo el aprendizaje compartido.


Además existen múltiples razones para que docentes y otros actores del sistema educativo participen de las CVA.

Entre ellas, destacamos:

• Permiten alcanzar altos niveles de comunicación entre las personas.
• "Las CVA permiten acceder, compartir, co generar y construir conocimientos basados en la relación e intercambio comunicativo, y de hecho, configuran una oportunidad ideal para la construcción de aprendizajes colaborativos" (5).
• Cuando se consolidan, creando grupos de personas y organizaciones que comparten y se especializan en un área determinada de conocimiento, afianzan el denominado "Aprendizaje a lo largo de la vida". Esto es, el aprendizaje contínuo.
• Ayudan a la comunidad a generar e intercambiar conocimientos en un entorno en que la participación es colaborativa, se presentan y solucionan problemas, se comparten experiencias, y permiten el constante proceso de evolución en la formación y el aprendizaje.
• A través del conocimiento compartido que permiten desarrollar las CV se obtiene el valor añadido del know-how que se genera y el capital social alcanzado.
• Son fuentes de información y conocimiento y de validación de aquellos.
• Favorece la comunicación desde lo textual hasta la auditiva y audiovisual, es decir que la formación se obtiene a través de distintos estímulos al mismo tiempo.
• Permiten crear paralelamente un espacio social durante el aprendizaje que involucra conocer las aficiones y gustos de los participantes, socializándolos, cohesionándolos, y garantizando que serán capaces de dominar las herramientas de comunicación a utilizarse y las pautas organizativas que regirán la comunidad.
• Cabero (6) expone sus ventajas como trabajo colaborativo al mencionar que genera interdependencia positiva entre los miembros. posibilita debates en torno a la búsqueda de estrategias de resolución de problemas, facilita la construcción social del conocimiento. Como comunidad social colaborativa, no competitiva, facilita asumir y cumplir compromisos grupales, promueve la ayuda a los compañeros y a otros que se vinculen, facilita pedir ayudas a los compañeros, enseña a aceptar los puntos de vista de los pares, abre un campo de creatividad para encontrar soluciones que beneficien a todos, muestran diferentes pareceres culturales, facilita el aceptar las críticas de los demás, permite exponer ideas y planteos en forma razonada, permite alcanzar una organización democrática.
• En orden al punto anterior y al decir de Martínez (7) los miembros de la comunidad de aprendizaje, por el hecho de participar se entrenan necesariamente en "adquirir un actitud y aptitud interculturales". Actitud para aceptar otros puntos de vista y otros sistemas de organización social y por ende de representación y significados de signos y conductas. Aptitud para llevar a cabo lo antedicho, de modo poseer los conocimientos necesarios para reconocer, valorar e interpretar sistemas diferentes de organización social y con ellas de comunicación.

Limitaciones y factores a considerar

No existe un modelo de Comunidad Virtual ideal. Su constitución es un proceso que depende de varios factores, entre los que se destacan el grado de conocimiento y colaboración entre sus integrantes, desde el inicio hasta su consolidación o decadencia.

No es fácil construir discursos compartidos, ya que en este punto intervienen factores vinculados a la personalidad, tales como el individualismo, la timidez, etc. En este sentido resulta de sumo interés el artículo de Lorenzo García Areito en el que analiza las características de distintos tipos de individuos participantes de una Cibercomunidad (2).

No siempre es posible lograr calidad, razón por la cual es importante evitar la comunicación carente de sentido (sólo por participar) y la sobreinformación. Esto es lo que se denomina "ruido" en las comunicaciones.
Los expertos opinan que es importante lograr el equilibrio entre lo formal y lo informal en los proyectos de aprendizaje ya que los foros por sí solos no favorecerían la creación de ambientes propicios y suficientes para su desarrollo eficiente.

REFERENCIAS:
(1) MARTÍNEZ, F., "Redes de comunicación en la enseñanza. Las nuevas perspectivas del trabajo corporativo" Ed.Paidós, Barcelona, 2003
(2) RHEINGOLD,H., "Mobile virtual comunities". 2001. Mobile virtual comunities http://www.rheingold.com
(3) SALINAS, J, "Comunidades virtuales y aprendizaje digital", conferencia presentada en Edutec, 2003. Comunidades virtuales y aprendizaje digital http://www.eductec.es
(4)GARCÍA ARETIO, Lorenzo, "La participación en las cibercomunidades", Boletín Electrónico de Educación a distancia, Julio 2003, http://www.uned.es/catedraunesco-ead/p7-07-03.htm
(5) http://dimmendozavirtual.com.ar/mod/forum/discuss.php?d=144
(6) CABERO, J., "Principios pedagógicos, psicológicos y sociológicos del trabajo colaborativo: su proyección en la teleenseñanza", en MARTINEZ, F., (comp) (2003). "Redes de comunicación en la enseñanza. Las nuevas perspectivas del trabajo corporativo", pág 129-156, Ed. Paidós, Barcelona, 2003
(7) MARTINEZ, F., "Redes de comunicación en la enseñanza. Las nuevas perspectivas del trabajo corporativo", pág 54 Ed.Paidós, Barcelona, 2003.


Búsqueda y descripción de alguna CV de aprendizaje relacionada al ámbito empresarial

Caso Empresa/RedIris

A través de la RedIRIS hemos accedido a la comunidad virtual: http://empresa.rediris.es/ , llamada “Comunidad Virtual Empresa”. Los objetivos de la CVU "Empresa" son:

• Servir de punto de encuentro y foro de intercambio de ideas entre los investigadores, profesores, y grupos de investigación, de cualquier Universidad, que tengan intereses de investigación relacionados con la Administración y Dirección de las Empresas.
• Servir de punto de encuentro, mediante foros, seminarios, workshops, congresos, entre los investigadores mencionados y profesionales del mundo de la empresa que estén interesados en los temas de la Comunidad.
• Crear un espacio virtual en el que poder experimentar, con docencia a través de Internet, impartiendo materias relacionadas con la Dirección de Empresas, para lo cual se ha contado ya con la interacción de alumnos de universidades españolas y extranjeras, y con participación de directivos, profesionales y empleados del ámbito de la empresa.
• Ayudar al fomento de la cultura y espíritu emprendedores a nivel internacional.
• Crear una base de personas interesadas en temas comunes que puedan publicar sus trabajo en formato electrónico en la red, dotándola de contenido a través de la revista “Adelectrónica”, y además integrar en la CVE sus propias homepages, propiciando con ello las relaciones entre la comunidad científica.
• Crear páginas con listados de recursos de Administración y Dirección de Empresas a nivel internacional.
• Diseñar una base de datos que permita, mediante el uso de Base de Datos Relacionales, poder acceder a información relativa a la Dirección de Empresas (informes, análisis estratégicos de entorno y de empresas, cultura emprendedora). Para ello se hará uso del Aula de Dirección Estratégica (ADE).

Para acceder a esta CV uno de los miembros de nuestro grupo debió suscribirse. La experiencia aportó que se pudiese acceder a publicaciones y material interesante entre los que se destaca la presentación del libro “Dirección Estratégica de la Empresa- Teoría y Aplicaciones” de Luis Angel Guerra Martín y José Emilio Navas López, 4ta edición, Thomson y Civitas. El ser miembro permite bajar gratuitamente por internet el curso completo en diapositivas para ser utilizadas por el docente en el aula.



Caso General Motors (GM)

Otro ejemplo del armado de una comunidad virtual en el ámbito empresario es el sitio (con formato de Wiki) propulsado por la empresa norteamericana General Motors (http://wiki.gmnext.com/wiki/index.php/Main_Page).
La propuesta de GM es construir, a través de la participación de los visitantes, un espacio de intercambio de experiencias, recuerdos e información sobre los distintos modelos de automóviles a lo largo del siglo de vida de la corporación.

Lo más interesante acerca de esta propuesta, radica en lo novedoso del formato. Dado que a través de sistema Wiki, la empresa invita a los clientes y amantes de las distintas marcas que conforman GM a compartir sus historias, nucleando a través de lo afectivo a usuarios, o incluso descendientes de estos, alrededor de distintas experiencias de vida.

La idea rectora se constituye a partir de que cada persona ayude a reconstruir la historia de GM a partir de una línea temporal en la cual cada uno aporta su experiencia en función de la marca, modelo y año. La sección “Envíanos tu historia” (Send us your story) invita además a compartir afectivamente relatos con situaciones que refuerzan la presencia de la marca en la vida de los individuos.

Es decir, esta propuesta de GM no solo resulta interesante como elemento de interacción entre usuarios y de construcción de información empresaria, sino que además funciona como un instrumento de marketing muy novedoso. Ya que retransmite la importancia de la marca en la vida de gente y refuerza esta experiencia positiva a partir de la boca de los propios usuarios.

La Wiki se estructura de la siguiente forma:

a). Una Línea temporal que divide la evolución de la Empresa en etapas, y dentro de cada etapa aparece la posibilidad de referenciar los distintos aspectos del mercado automotriz. Por ejemplo marcas, colores, diseño, etc.

A su vez esta línea temporal se va completando a partir de distintas secciones en las cuales los usuarios pueden participar:

Marcar y productos

El Negocio

Diseño

Diversidad

Medio Ambiente y Energía

Eras

Primeros

Divisiones antiguas

Innovación y Tecnología

Gente

Lugares

Carreras

Eventos y Shows

Yo estuve ahí

Cada una de estas secciones se compone de subsecciones, Por ejemplo “Eras” se subdivide en seis subcategorías que implicarían a priori las seis etapas más relevantes de la historia de la compañía (1897-1909 Creación, 1910-1930 Aceleración, 1931-1958 Emoción, 1959-1981 Revolución, 1982-1999 Globalización, 2000-Futura Transformación)

b). Cuéntanos tu historia (“Tell us your story”), donde cada usuario puede editar la página a partir de su propia experiencia. Este texto es luego procesado alimentando la línea temporal de acuerdo a sección y subcategoría correspondiente. La posibilidad de subir imágenes también enriquece la experiencia del producto final.


Conclusión

GM combina a través de la construcción de este espacio, un entorno para aprendizaje colaborativo con un poderoso instrumento de marketing y fidelización de clientes. Utilizando el principio de la autoreferencialidad (en donde todo gira en torno a la marca) los usuarios se vuelven participes, a través de sus propias historias, del pasado, presente y futuro de la empresa.


Nuestra Experiencia Personal del Aprendizaje Colaborativo

Nos permitimos contarles un cuento que relata la utilidad del trabajo colaborativo, tomado del sitio: http://www.educarueca.org/spip.php?article15:


Trabajo en el equipo de los gansos

La ciencia ha descubierto que los gansos vuelan formando una V porque cada pájaro bate sus alas produciendo un movimiento en el aire que ayuda al ganso que va detrás de él.
Volando en V la bandada completa aumenta por lo menos un 71% más su poder de vuelo, a diferencia de que si cada pájaro volara solo. Cada vez que el ganso se sale de la formación, siente la resistencia del aire y se da cuenta de la dificultad de volar solo.

Por lo anterior, de inmediato se incorpora a la fila para beneficiarse del poder del compañero que va delante. Cuando el ganso que va en cabeza se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otro ganso o gansa toma su lugar. Los gansos que van detrás producen un sonido propio de ellos para estimular a los que van delante para mantener la velocidad.

Cuando una gansa o ganso enferma o queda herida, dos de sus compañeras se salen de la formación y la siguen para ayudarla o protegerla. Se quedan con ella hasta que esté nuevamente en condiciones de volar o hasta que muera. Sólo entonces las dos compañeras vuelven a la banda o se unen a otro grupo.

Parece que cuando compartimos una dirección común y tenemos sentido de comunidad, podemos llegar a donde deseamos más fácilmente y más rápido. Este es el beneficio del mutuo apoyo.

Compruébalo tú mismo en este video:
http://es.youtube.com/watch?v=LAADsheUGR4&feature=related


Comentario Final Grupal

Encarar desafíos en forma grupal, es una materia que los docentes las realizamos periódicamente en el aula, con nuestros alumnos, tareas para desarrollar trabajos prácticos, clases grupales para tocar algún tema en particular, asistencia a encuentros y jornadas estudiantiles, etc., y en la institución, con nuestros colegas y directivos, cooperamos, coordinamos y moderamos encuentros, jornadas, congresos, reuniones de trabajo en nuestro departamento de materias afines, con nuestro director de carreras, etc., y, muchas veces actuamos como solitarios preparando nuestras clases, estudiando, presencial y a distancia, pero solos.

Algunos de nosotros tenemos experiencia en preparar trabajos individuales para jornadas, encuentros y escritos en medios de difusión y hasta libros, pero esta es la primera vez que trabajamos colaborativamente para preparar un libro en Intenet, ¡un Wikilibro!

Es una experiencia muy linda, que pasó por diferentes etapas pero que finalmente resultó muy divertida, muy enriquecedora, demostrando que podíamos trabajar entre sí a miles de kilómetros de distancia, desde Salta a Buenos Aires haciendo escala en Corrientes, en forma asimétrica y sin conocernos al principio, sin tener contactos cara a cara, salvo por la fotografía, desarrollamos un trabajo colaborativo espectacular.

Conocimos amigos, nos tuteamos como si nos conociéramos de toda la vida, las distancias de edades, profesión y sexo, se acortaron y nació una onda muy positiva y proactiva, constituimos un grupo unidos por un mismo fin colaborativo, pero también por otros lazos que se fueron gestando a medida que avanzábamos en el trabajo del Wikilibro.

Comenzar el trabajo colaborativo fue complicado al principio, por el desconocimiento de los integrantes, por las dudas sobre la tarea y por sobretodo, por la definición de la herramienta colaborativa y el liderazgo para coordinar el grupo, decisión que todos tratamos de socializarla y no aparecer como totalitarios.

Elegir la herramienta Wiki para elaborar el libro fue una decisión consensuada entre todos y finalmente elegimos el WETPAINT.

La elección del WETPAINT, se debió a:

• Sugerencia de la tutoría.
• Acceso gratuito.
• Una vez amigados con los vocablos en inglés, nos resultó fácil de manejar.
• El sitio es de fácil acceso y ágil en sus respuestas.
• Tiene mucho potencial, aunque aún tenemos que aprender más sobre el uso de la herramienta, su utilización nos dejó esa sensación.